12305投诉快递有用吗

12305投诉快递是有用的。通过12305***邮政局进行投诉，得到反馈的几率大大提升。12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。如果投诉无果，可以通过12305投诉。下面将详细介绍相关内容。

1. 12305是什么

12305是******邮政局设置的消费者申诉专用特服号码，是快递投诉的专用渠道。通过12305投诉可以得到更高的反馈几率。这个号码是消费者申诉专用的，可以通过电话或者官网进行投诉。

2. 如何通过12305投诉快递

可以通过电话或者官网进行投诉。打电话投诉的话，可能会占线较长时间，所以建议直接在官网上进行投诉。在投诉时需要填写具体情况，包括快递公司和快递员的信息，确保投诉的准确性。

3. 快递投诉的前提条件

12305投诉快递也有一定的前提条件。首先，投诉的商品或服务时间必须在有效期内，不能过期投诉。其次，需要有投诉证明和投诉理由，可以提供购物凭证等支持材料。此外，根据《消费者权益保护法》，消费者享有投诉的权利，但是也要遵守相应的规定。

4. 投诉无果后的处理

如果通过投诉后没有得到满意的结果，可以继续投诉给12305***邮政局。一般情况下，需要等待7天，如果在7天内没有得到解决，则可以再次向12305投诉。需要注意的是，12305投诉的受理条件是需要你跟快递公司投诉过之后7天无果才会受理。

5. 其他投诉渠道

除了12305投诉渠道外，还有一些其他的投诉渠道可以选择。比如***快递投诉网、全国快递投诉总局投诉电话等，这些渠道也可以用来投诉快递服务问题。如果12305投诉无果，可以尝试这些渠道获取解决方案。

从以上的介绍可以看出，12305投诉快递是有用的。尽管直接投诉快递公司得到反馈的几率可能不大，但是通过12305***邮政局进行投诉，可以得到更高的反馈几率。因此，在遇到快递服务问题时，建议首先通过12305进行投诉，并且保留好相关证据和投诉材料，以便得到更好的解决方案。同时，也可以尝试其他投诉渠道，寻求更多的帮助和支持。