ups包裹丢失需要调查多久 ups丢件发起核查

UPS包裹丢失需要调查多久 UPS丢件发起核查

2023年7月19日

在提交索赔申请时，客户需要提供相关的快递单号、货物价值以及丢失的详细情况。UPS将根据索赔申请的信息进行调查，并根据相关法规和政策决定是否批准赔偿申请。

2023年9月28日

超过48小时后，向UPS客服申请开档案调查。有时候可以找到丢失的包裹，经过UPS国际快递调查部门确认后，如果未购买保险，需要支付货物的运费后才能获得赔偿。

2023年9月28日

继续申请开启档案调查。UPS国际快递调查部门有时会确认为丢失件，需要按照相关规定支付运费才能得到赔偿。

2023年2月20日

如果遇到UPS丢失包裹，可通过客服电话投诉并申请索赔。UPS应在15个工作日内给予答复，并免除包裹的运费。若未得到处理，可继续投诉。

2023年1月23日

货物***坏或丢失后，必须在货物签收后14天内提出索赔；货物延误则需在交货后21天内提出索赔。不可抗力造成的丢失不予赔偿。

防止包裹***坏和丢失

充分利用UPS的索赔操作界面，可进行编辑、上传支持文件、提交新的索赔申请，并查看索赔历史记录。确保包裹的安全。

2020年6月20日

在特定情况下，如包裹丢失，客户可以在预计送达日期后24小时内向UPS提交索赔。在提交索赔时需要有UPS账户。

2023年5月30日

若在预计递送日期24小时后仍未收到包裹，可向UPS提出索赔，确保保障权益。