95511如何转人工服务电话

95511如何转人工服务电话

#1 拨通95511并按键转人工

拨通95511先按“#”号键进入按键服务，接着按“1”再按“9”进入人工。

拓展资料：平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行。

#2 根据业务选择相应按键

平安银行95511客服热线是综合服务电话。如果是储蓄卡相关的问题，直接按“3”即可转人工服务；如果是信用卡方面的问题，直接按“2”即可转人工服务。人工接通速度相对较慢，建议用户耐心等待。

#3 拨打95511电话，按语音提示操作

1. 拨打95511之后，直接语音转人工服务，说出“转人工服务”即可，智能语音会自动识别，为你转接人工服务。
2. 根据智能语音提示转分类人工服务，个人寿险按“1”；平安银行个人信贷、信用卡等综合服务按“2”；商户服务按“3”；其他业务咨询按“4”。
3. 语音会提示您输入身份证号码和电话号码，请如实输入。
4. 系统会进行信息核对，核对成功后会进入人工服务。

#4 多次拨打95511并耐心等待

如果无法通过语音提示找到人工服务，可以多次拨打95511，并在接通后耐心等待。如果急需人工服务，也可以拨打平安银行网点电话，转接至相应部门的人工客服话务员。

#5 拨通95511，按信用卡服务电话转人工

平安银行国内24小时服务电话：拨通95511按3转人工服务；平安银行信用卡国内24小时服务电话：拨通95511按2转人工服务。

#6 拨打95511按步骤转人工服务

1. 拨打平安客服电话95511，智能机器会与我们进行对话，提示相应的流程。
2. 我们需要先说出自己需要的服务，智能机器会给我们匹配相关的自助服务。
3. 如果自助服务无法解决问题，我们可以主动说出“转人工服务”，智能机器会将我们转接至人工客服。
4. 系统会继续询问选择哪个系列的人工服务，根据自己的需求选择相应的服务类型。
5. 人工客服会继续为我们提供更专业、针对性的服务。

#7 拨打95511电话后语音简单描述需求

1. 拨打95511电话。
2. 拨通电话后，系统会提示你用语音简单描述业务需求。
3. 你可以直接语音说“转人工服务”。
4. 系统会继续询问你选择哪个系列的人工服务，根据自己的需求进行选择。
5. 根据选择，系统会为你转接至相应的人工客服部门，提供专业的服务。